Hướng dẫn chi tiết cách cứu hộ thang máy khi gặp sự cố

Cách cứu hộ thang máy là gì?

Thang máy là thiết bị quan trọng và cần thiết trong các tòa nhà cao tầng, khu trung tâm thương mại… Với tần suất sử dụng thang lớn, làm việc liên tục sẽ dễ xảy ra các sự cố ngoài ý muốn. Ví dụ như thang máy ngừng hoạt động, cửa thang máy không mở được, mất điện, thang máy chạy vượt tốc độ,…

Do vậy, khi gặp các trường hợp này cần tiến hành cứu hộ thang máy. Hiểu rõ quy trình cứu hộ thang đúng cách sẽ giúp chúng ta có thể xử lý mọi tình huống đảm bảo an toàn hơn.

Hướng dẫn chi tiết cách cứu hộ thang máy khi có sự cố

Tùy từng đối tượng khác nhau mà cách xử lý cứu hộ thang máy sẽ tương ứng riêng biệt. Cụ thể các hướng dẫn thực hiện cứu hộ thang như sau:

Đối với hành khách sử dụng thang

Khi hành khách đang ở bên trong thang máy và gặp sự cố cần thật sự bình tĩnh và thực hiện như sau:

Bạn cần bấm nút chuông cứu hộ trên bảng điều khiển của thang máy để thông báo sự cố
Bấm nút Telecom trên bảng điều khiển hoặc dùng điện thoại cá nhân gọi số Hotline trong cabin. Hành khách cần thông báo tình hình thang máy và yêu cầu trợ giúp đến phòng điều khiển thang.
Giữ bình tình, trấn an mọi người xung quanh khi chờ cứu hộ đến.
Tuyệt đối không gào thét, không chen lấn xô đẩy, không tự cạy phá cửa, không đốt lửa bên trong cabin
Khi thang máy gặp sự cố, bạn không nên tự ý thoát ra bằng đường thoát hiểm trên nóc thang máy.

Đối với nhân viên phòng điều khiển thang máy

Nhân viên sau khi tiếp nhận thông báo sự cố từ hành khách sẽ hỏi cụ thể về số thang, số tầng, số người trong thang máy,… Sau đó, thực hiện trấn an hành khách cần giữ bình tĩnh chờ đội cứu hộ trợ giúp. Nhân viên cần liên hệ ngay với bộ phận kỹ thuật, an ninh thang máy chuyên nghiệp để yêu cầu sự hỗ trợ.

Nhân viên kỹ thuật, an ninh thang máy

Bộ phận kỹ thuật an ninh thang máy sau khi tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ cần lập đội cứu hộ khẩn cấp. Nhân viên chuẩn bị đầy đủ dụng cụ để sửa chữa, cứu hộ thang máy theo quy định.

Đội cứu hộ sẽ chia làm 2 nhóm bao gồm 1 nhân viên kỹ thuật và 1 nhân viên an ninh cho mỗi nhóm. Nhiệm vụ cụ thể của từng nhóm như sau:

Nhóm 1: Di chuyển tới tầng gần cabin nhất để xác định vị trí mắc kẹt của cabin. Thực hiện tiếp xúc và trao đổi với hành khách về tình trạng bên trong cabin thang máy.
Nhóm 2: Di chuyển lên phòng máy tắt toàn bộ nguồn điện và thông báo để nhóm 1 biết thông tin.

Quy trình thực hiện cách cứu hộ thang máy

Có rất nhiều trường hợp thang bị lỗi, gặp sự cố khác nhau. Do đó tùy theo từng trường hợp mà chúng ta có biện pháp cứu hộ thang máy phù hợp như sau:

Cabin thang máy không di chuyển do thang bị kẹt

Nhóm 2: Nhân viên kỹ thuật thực hiện tháo tay đòn, tay quay ra khỏi động cơ của thang máy
Nhóm 1: Nhân viên thực hiện dỡ toàn bộ tải trên nóc cabin xuống. Nhân viên 2 nhóm thông báo công việc với nhau qua bộ đàm.
Nhóm 1: Thông báo và trấn an khách hàng bình tĩnh để chờ đội cứu hộ. Nhóm 1 mở cửa cabin ở tầng gần nhất trên buồng thang và mở cửa trên nóc cabin để đưa khách ra ngoài bằng thang.

Nguyên nhân cân bằng đối trọng làm cabin không di chuyển

Nhóm 2: Nhân viên kỹ thuật nhóm này thực hiện tháo tay đòn ra khỏi động cơ và thông báo cho nhóm 1.
Nhóm 1: Chất thêm tải lên nóc cabin và thông báo với nhân viên nhóm 2 sau khi đã hoàn thành.
Nhóm 2: Nhân viên kỹ thuật nhả phanh và quay puly để bộ phận cabin di chuyển. Nhân viên an ninh quan sát khi vạch sơn trên cáp tải trùng băng máy thì báo nhân viên kỹ thuật dừng lại.
Nhóm 1: Mở cửa cabin để đưa khách ra ngoài.

Cabin ở vị trí bằng tầng, cao hoặc thấp hơn mặt sàn 0,6m

Lúc này nhân viên kỹ thuật của nhóm 1 dùng chìa khóa cabin để mở cửa và hỗ trợ khách hàng ra ngoài an toàn.

Cabin nằm ở giữa tầng

Nhóm 1 và 2: Thông báo tình trạng cabin qua bộ đàm và thống nhất phương án cứu hộ.
Nhóm 2: Kỹ thuật viên lắp tay quay, tay đòn trên động cơ và thông báo với nhóm 1.
Nhóm 2: Nhân viên kỹ thuật nhả phanh và quay puly cabin di chuyển, nhân viên an ninh quan sát khi vạch sơn trên cáp tải trùng với bang máy và ra hiệu cho nhân viên kỹ thuật dừng lại.
Nhóm 1: Xác nhận thông tin và tiến hành mở cửa cabin để đưa khách hàng ra ngoài an toàn.

Trên đây là những hướng dẫn chi tiết cách cứu hộ thang máy khi có sự cố ngoài ý muốn. Nếu bạn có nhu cầu lắp đặt, sửa chữa, bảo trì thang hãy liên hệ Thang máy HNE&E theo hotline 0935 079 666 để được hỗ trợ.