Hướng dẫn cứu hộ thang máy an toàn khi gặp sự cố mất điện đột ngột

Mất điện đột ngột khi đang sử dụng thang máy là tình huống dễ khiến hành khách lo lắng, đặc biệt khi cabin dừng giữa hai tầng hoặc cửa không thể mở theo thao tác thông thường. Trong thời điểm này, việc tự cạy cửa, cố trèo ra ngoài hay rung lắc cabin có thể làm tình huống phức tạp hơn. Người sử dụng cần biết cách liên lạc với bên ngoài, nhận biết vai trò của hệ thống cứu hộ tự động và chờ hỗ trợ đúng quy trình. Chủ nhà, ban quản lý cũng cần chuẩn bị phương án xử lý trước khi sự cố xảy ra. Vì vậy, hướng dẫn cứu hộ thang máy an toàn khi gặp sự cố mất điện đột ngột là thông tin cần nắm rõ khi sử dụng thang máy.

1. Khi thang máy mất điện đột ngột, hệ thống sẽ hoạt động như thế nào?

Khi nguồn điện chính bị ngắt, thang máy có thể dừng hoạt động ngay tại vị trí hiện tại. Cabin có thể nằm giữa hai tầng, bảng điều khiển không tiếp nhận lệnh mới và cửa không mở theo thao tác thông thường. Tình trạng cụ thể phụ thuộc vào công nghệ, cấu hình và hệ thống an toàn được trang bị trên từng thang.

Mất điện không đồng nghĩa cabin sẽ rơi tự do. Thang máy có các cơ cấu phanh và thiết bị an toàn cơ khí nhằm giữ cabin khi hệ thống truyền động ngừng hoạt động. Vì vậy, người bên trong cần giữ bình tĩnh thay vì cố thoát ra ngoài.

Với thang máy có hệ thống cứu hộ tự động ARD, nguồn điện dự phòng có thể được kích hoạt khi phát hiện nguồn chính bị gián đoạn. Hệ thống sẽ thực hiện chu trình cứu hộ theo cấu hình thiết bị, thường nhằm đưa cabin đến vị trí tầng phù hợp và mở cửa để hành khách ra ngoài.

Nếu ARD không được trang bị hoặc không thực hiện được chu trình cứu hộ, hành khách cần sử dụng nút khẩn cấp hoặc phương tiện liên lạc trong cabin và chờ nhân sự có chuyên môn hỗ trợ. Không tự cạy cửa hoặc trèo ra khỏi cabin.

2. Hướng dẫn cứu hộ thang máy an toàn khi gặp sự cố mất điện đột ngột

Khi bị kẹt trong cabin do mất điện, thứ tự xử lý rất quan trọng để hạn chế phát sinh thêm rủi ro.

Bước 1 - Giữ bình tĩnh và kiểm tra tình trạng người trong cabin

Trước tiên, hãy giữ bình tĩnh và kiểm tra xem có ai bị ngã, khó thở, hoảng loạn hoặc cần hỗ trợ y tế hay không. Nếu có người lớn tuổi, trẻ nhỏ hoặc người có biểu hiện bất thường, cần ưu tiên trấn an và thông báo tình trạng này cho bộ phận cứu hộ. Không nhảy, đập mạnh hoặc rung lắc cabin để tìm cách làm thang hoạt động trở lại.

Bước 2 - Nhấn nút khẩn cấp và liên hệ với bên ngoài

Sử dụng nút báo động, nút gọi khẩn cấp hoặc hệ thống liên lạc được trang bị trong cabin. Nếu điện thoại vẫn có tín hiệu, có thể liên hệ ban quản lý, đơn vị bảo trì hoặc số hỗ trợ được niêm yết trong thang. Sau khi kết nối được với bên ngoài, hãy trao đổi ngắn gọn và chờ hướng dẫn thay vì tự xử lý thiết bị.

Bước 3 - Cung cấp thông tin cần thiết cho bộ phận cứu hộ

Hãy thông báo số người đang ở trong cabin, tầng gần nhất nếu xác định được và tình trạng sức khỏe của hành khách. Nếu cabin có dấu hiệu bất thường như mùi khét, khói hoặc có người cần hỗ trợ y tế, phải thông báo ngay. Thông tin chính xác giúp bộ phận kỹ thuật đánh giá tình trạng và lựa chọn phương án hỗ trợ phù hợp.

Bước 4 - Chờ hệ thống cứu hộ tự động ARD hoạt động nếu thang được trang bị

Nếu thang máy có ARD và hệ thống đủ điều kiện hoạt động, nguồn dự phòng có thể được sử dụng để thực hiện chu trình cứu hộ. Cabin sẽ được điều khiển theo cấu hình của hệ thống để đến vị trí phù hợp và mở cửa. Trong quá trình này, hành khách nên đứng ổn định, không tác động vào cửa và không tự thực hiện thêm thao tác kỹ thuật.

Bước 5 - Chờ kỹ thuật viên hỗ trợ và thực hiện theo hướng dẫn

Nếu cabin chưa thể mở cửa sau chu trình cứu hộ tự động, hãy tiếp tục duy trì liên lạc và chờ người có chuyên môn. Việc mở cửa tầng, xác định chính xác vị trí cabin hoặc thực hiện thao tác cứu hộ kỹ thuật cần do nhân sự được đào tạo thực hiện. Chỉ rời cabin khi đã được xác nhận điều kiện thoát ra an toàn.

3. Những hành động tuyệt đối không nên thực hiện khi bị kẹt trong thang máy

Trong thời gian chờ cứu hộ, hành khách cần tránh những hành động có thể biến tình huống mất điện thông thường thành sự cố mất an toàn:

• Không tự cạy cửa cabin: Cabin có thể đang dừng lệch so với mặt sàn tầng. Mở cửa không đúng thời điểm làm tăng nguy cơ bước hụt hoặc tiếp cận khu vực hố thang.
• Không tự trèo ra ngoài: Nếu cabin nằm giữa hai tầng, tuyệt đối không tìm cách leo qua khoảng hở. Việc thoát khỏi cabin chỉ thực hiện khi vị trí đã được kiểm soát và có hướng dẫn của nhân sự cứu hộ.
• Không nhảy hoặc rung lắc cabin: Những hành động này không giúp thang hoạt động trở lại và có thể gây hoảng loạn cho những người đang ở bên trong.
• Không tự thao tác thiết bị kỹ thuật: Người sử dụng không nên can thiệp vào hệ thống điện, khóa cửa, cơ cấu phanh hoặc các bộ phận kỹ thuật của thang máy.
• Không liên tục bấm nhiều nút: Sau khi đã sử dụng nút khẩn cấp và liên lạc được với bên ngoài, hãy chờ hướng dẫn.
• Không tự ý rời cabin ngay khi cửa hé mở: Cần xác định cabin đã ở vị trí cho phép thoát ra an toàn trước khi di chuyển.

4. HNEE - Giải pháp thang máy chú trọng an toàn và cứu hộ khi mất điện

Sự cố mất điện cho thấy một hệ thống thang máy không chỉ cần đáp ứng nhu cầu di chuyển hằng ngày mà còn phải có phương án xử lý khi nguồn điện chính bị gián đoạn. Vì vậy, các thiết bị phục vụ cứu hộ và khả năng duy trì chúng trong trạng thái sẵn sàng cần được xem xét ngay từ khi lựa chọn cấu hình thang máy.

HNEE chú trọng hệ thống cứu hộ tự động ARD trong giải pháp an toàn của thang máy. Khi xảy ra mất điện và các điều kiện vận hành cho phép, ARD sử dụng nguồn điện dự phòng để thực hiện chu trình cứu hộ, hỗ trợ đưa cabin đến vị trí phù hợp và mở cửa. Khả năng hoạt động thực tế của hệ thống phụ thuộc vào cấu hình thiết bị, tình trạng nguồn dự phòng và việc kiểm tra, bảo trì trong quá trình sử dụng.

Bên cạnh ARD, an toàn khi vận hành còn liên quan đến phanh, hệ thống điều khiển, cảm biến cửa, nút báo động và phương tiện liên lạc khẩn cấp. Các hạng mục này cần được kiểm tra theo cấu hình thực tế của từng thang thay vì chỉ quan tâm khi đã phát sinh sự cố.

Trong quá trình bảo trì, HNEE có thể kiểm tra tình trạng vận hành của các thiết bị liên quan, phát hiện dấu hiệu bất thường và xử lý theo phạm vi kỹ thuật cần thiết. Với nhà ở, biệt thự, văn phòng hoặc công trình có tần suất sử dụng khác nhau, phương án an toàn cũng cần được xác định theo điều kiện thực tế. Cách làm này giúp chủ công trình chủ động hơn trước tình huống mất điện và các sự cố vận hành có thể phát sinh.

Lời kết

Nắm rõ hướng dẫn cứu hộ thang máy an toàn khi gặp sự cố mất điện đột ngột giúp hành khách biết cần làm gì khi cabin dừng bất ngờ và tránh những thao tác có thể gây mất an toàn. Bên cạnh cách xử lý của người sử dụng, chủ công trình cần quan tâm đến hệ thống liên lạc khẩn cấp, thiết bị cứu hộ tự động ARD, nguồn điện dự phòng và kế hoạch bảo trì phù hợp. HNEE cung cấp giải pháp thang máy gắn với yêu cầu vận hành và an toàn thực tế của từng công trình. Đội ngũ kỹ thuật HNEE cũng hỗ trợ kiểm tra, bảo trì và tư vấn các hạng mục liên quan đến cứu hộ khi mất điện. Liên hệ HNEE để được tư vấn giải pháp thang máy phù hợp và hỗ trợ kỹ thuật chi tiết.

Thông tin liên hệ HNEE:

CÔNG TY CỔ PHẦN THANG MÁY VÀ THIẾT BỊ ĐIỆN HÀ NỘI​

• Tel CN Hà Nội: 024 39 138 999

• Tel CN HCM: 028 38 828 838

• Email: hanoielevator@hnee.com.vn

• Website: https://hnee.com.vn

• Văn phòng và Showroom: U04-L52 Khu Đô Thị Đô Nghĩa, Phường Yên Nghĩa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

• ​Trụ sở chính: P.1201. Tầng 12 Keang Nam Hà Nội Landmark 72, Khu E6, Phường Yên Hòa, Hà Nội

Những câu hỏi liên quan: Hướng dẫn cứu hộ thang máy an toàn khi gặp sự cố mất điện đột ngột

1. Thang máy mất điện đột ngột có bị rơi tự do không?

Không. Mất điện không đồng nghĩa cabin rơi tự do. Thang máy có cơ cấu phanh và thiết bị an toàn cơ khí nhằm giữ cabin khi hệ thống truyền động ngừng hoạt động.

2. Bị kẹt trong thang máy khi mất điện cần làm gì đầu tiên?

Hãy giữ bình tĩnh, kiểm tra tình trạng người trong cabin, sau đó sử dụng nút khẩn cấp hoặc hệ thống liên lạc để thông báo vị trí và chờ bộ phận cứu hộ hướng dẫn.

3. Có nên tự cạy cửa thang máy khi cabin bị kẹt không?

Không. Cabin có thể đang dừng lệch tầng. Tự cạy cửa làm tăng nguy cơ bước hụt hoặc tiếp cận hố thang. Hãy chờ kỹ thuật viên xác nhận điều kiện thoát ra an toàn.

4. Hệ thống ARD có tác dụng gì khi thang máy mất điện?

ARD sử dụng nguồn điện dự phòng để thực hiện chu trình cứu hộ khi nguồn chính bị gián đoạn, hỗ trợ đưa cabin đến vị trí phù hợp và mở cửa nếu hệ thống đủ điều kiện hoạt động.

5. Mất điện thì ARD có luôn đưa cabin về tầng gần nhất không?

Không nên mặc định như vậy. Cách ARD thực hiện cứu hộ phụ thuộc thiết kế, cấu hình và tình trạng hệ thống. Mục tiêu là đưa cabin đến vị trí phù hợp để hành khách thoát an toàn.

6. Nếu ARD không hoạt động thì người trong cabin cần làm gì?

Hãy sử dụng nút khẩn cấp hoặc phương tiện liên lạc để báo tình trạng, giữ bình tĩnh và chờ nhân sự chuyên môn. Không tự mở cửa, can thiệp thiết bị hoặc trèo khỏi cabin.

7. Có nên tự trèo ra ngoài khi cabin đang dừng giữa hai tầng?

Không. Đây là hành động nguy hiểm vì cabin chưa nằm đúng mặt sàn tầng. Chỉ rời cabin sau khi đội cứu hộ kiểm soát vị trí và xác nhận điều kiện thoát ra an toàn.

8. Làm thế nào để hạn chế nguy cơ bị kẹt thang máy do mất điện?

Nên kiểm tra ARD, nguồn dự phòng và hệ thống liên lạc định kỳ, bảo trì đúng lịch, không sử dụng thang khi nguồn điện bất ổn và xử lý sớm các dấu hiệu vận hành bất thường.